最近老接一些垃圾短信和電話，都是打來推銷家具的。家住在市區(qū)的枊女士向中國十大家具品牌網(wǎng)的記者報料稱，這些電話已經(jīng)對她的生活造成了嚴(yán)重的困擾。近年來，很多中小企業(yè)加入電話營銷行業(yè)當(dāng)中來，對于商家來說，一部小小的電話加上一個專業(yè)的電話營銷員就能給企業(yè)創(chuàng)造利潤，這種低成本投入高產(chǎn)出的營銷方式很受中小企業(yè)歡迎。但對于消費(fèi)來說，失控的電話營銷則成為了一種騷擾。
電話營銷成家具小企業(yè)首選
隨著通息技術(shù)的發(fā)展，電話營銷已經(jīng)成為許多行業(yè)營銷推廣的一個重要手段之一，家居業(yè)便也是其中。企業(yè)通過這種低成品的投放，幾部電話機(jī)加上一個電話營銷團(tuán)隊眾蕓蕓眾生中發(fā)現(xiàn)意向者，從而通過電話營銷把有意向的消費(fèi)者轉(zhuǎn)為自己的顧客，這是現(xiàn)在很多企業(yè)都在進(jìn)行的一種營銷方式之一。
在營銷學(xué)中，通過電話營銷方式實施有計劃、有組織并且高效地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法，很受一些中小企業(yè)的歡迎。據(jù)記者了解到，這些小型的家居企業(yè)，拼實力，他們拼不過規(guī)模大的品牌企業(yè)，沒有高額的廣告活動預(yù)算;拼價格，他們又拼不過小作坊，雜牌企業(yè)，不能在價格上取勝，唯有對電話營銷上加大力度，多請一些電話促銷員，促使電話成交額。低廉的電話營銷就成了這些小企業(yè)的首選，通過打電話，坐在屋里拉生意。
變味的電話宮銷成擾民工具
業(yè)內(nèi)人士表示：成功的電話營銷應(yīng)該使雙方都能體會到電話營銷的價值。然而這只是一種理想狀態(tài)。
“自從逛過家居展會之后，把自己的相關(guān)信息留下來，我最近頻頻收到各大自稱是某某家居企業(yè)的電話，都是向我推薦他們公司的家居是如何的好，性價比是如何地高。如此頻繁的電話，已經(jīng)給我的生活帶來了很大的困擾，有時候是在開會時這種電話打進(jìn)來就更加令人感到氣惱，有時候直接把他們的電話掛掉，一會又打進(jìn)話，真是很煩人”廣州的李女士告訴記者，雖然我家最近是想在裝修房子，但是對于這種的電話營銷方式的家居品牌，我是不會買的。
如此看來，對于電話營銷，許多消費(fèi)者并不領(lǐng)情。北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨認(rèn)為，盡管現(xiàn)在家居行業(yè)都將營銷前移，由坐商變?yōu)樾猩蹋@種先入為主的方法仍屬非主流的營銷方式，雖然降低了營銷成本，但未必能得到消費(fèi)者認(rèn)可，如果控制不好，甚至?xí)兂梢环N騷擾。
結(jié)語：
莫讓電話營銷成了擾民的一種電話方式，雖然這種營銷方式低廉，但并不是所有的人都喜歡的。家居企業(yè)應(yīng)該量力而行，不讓這種方式成了擾民工具，莫讓消費(fèi)者討厭你的品牌。
資訊整理：中國品牌網(wǎng)
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